Политика возврата

1. 14-дневная гарантия возврата денег

Мы уверены в качестве нашего образования. Если вы не полностью удовлетворены вашим курсом в течение первых 14 дней после зачисления, вы можете запросить полный возврат средств без лишних вопросов.

2. Условия для возврата

Чтобы иметь право на возврат, вы должны:

  • Запросить возврат в течение 14 дней с даты начала курса
  • Посетить менее 25% запланированных занятий
  • Не скачивать и не получать доступ к более чем 30% учебных материалов
  • Указать причину запроса на возврат

3. Процесс возврата

Чтобы запросить возврат:

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]
  2. Предоставьте данные о вашем зачислении и причину возврата
  3. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 2 рабочих дней
  4. В случае одобрения, возврат будет обработан в течение 5-7 рабочих дней

4. Частичный возврат

В исключительных случаях мы можем предложить частичный возврат студентам, которые прерывают обучение после 14-дневного периода по следующим причинам:

  • Медицинские чрезвычайные ситуации с надлежащей документацией
  • Призыв на военную службу или переезд
  • Потеря работы или значительные финансовые трудности

Каждый случай рассматривается индивидуально, и частичный возврат осуществляется по нашему усмотрению.

5. Невозвратные товары

Возврату не подлежат:

  • Сертификаты о прохождении курса
  • Завершенные индивидуальные менторские сессии
  • Физические материалы, которые были отправлены
  • Лицензии на программное обеспечение или подписки третьих сторон

6. Условия для планов оплаты

Для студентов, использующих планы оплаты:

  • Возврат распространяется только на уже произведенные платежи
  • Будущие платежные обязательства аннулируются после одобрения возврата
  • Комиссии за обработку могут быть вычтены из суммы возврата

7. Свяжитесь с нами

Для запросов на возврат или вопросов о нашей политике возврата:

Email: [email protected]
Телефон: +48 66 116 61 44
Адрес: ул. Маршала Юзефа Пилсудского 4, 50-020 Вроцлав, Польша